Albert, muchas gracias por tus respuestas.
En efecto existe la plantilla y ya la utilice, sin embargo, no funciona, active el autoreply, modifique el agente para que el trigger fuera la llegada de un nuevo correo y no funciono, realice bastantes pruebas desde distintas cuentas publicas y de mi organizacion, active y desactive las distintas opciones y de plano no funciono y no envió nada.
Espero tus comentarios Albert.